Le concierge : personnage de la série

Noms donnés : Klaus; Nigel; Efram; Egreicnoc; Tommy; Jan Itor;
Le nom du concierge, confirmé par le créateur de la série Bill Lawrence, est Glen Matthews. Il est révélé dans la finale de la saison huit " My Finale ".
Surnom : le concierge

Profession : Homme d'entretien

Epouse : Ladania Williams depuis la saison 8.

Le concierge est l'homme d'entretien du Sacré-Coeur. Il nettoie le sol, ce dont il est particulièrement fier, répare les portes...
Et il surveille JD... Enfin si on peut dire! Car depuis le premier épisode et la pièce coincée dans la porte, le concierge a vraiment une dent contre JD. Dès qu'il peut torturer notre cher docteur Dorian, il n'hésite pas.
Il était à la base un personnage sorti droit de l'imagination de JD. Mais il commence à interagir avec les autres personnages dans la saison 2.
Il n'a peur de personne à l'hôpital mise à part Carla qui lui passera un savon dans la saison 3. Il nourrit une tendance aux mensonges, en y mélangeant des faits réels, comme le fait d'avoir une femme amputée de plusieurs doigts, un fils anorexique ou être champion du 110m haies tout en fumant. Il a comme passe-temps favori la taxidermie, possédant une armée d'écureuils, qu'il échangera pour aider Carla. Il est le fondateur et de ce fait le dirigeant principal du ''Remue-Méninges'', composé de lui-même, Ted, Todd et Doug (remplacé parfois par Lloyd). Créé à la base pour trouver une idée afin de séduire Eliott.

Sa vie affective est inexistante jusqu'au mariage de Carla où on voit sa petite amie. Dans la saison 4, il est amoureux d'Elliot qui est la seule personne à lui montrer du respect. Puis il rencontre ''Lady'' au début de la saison 7, avec qui il se mariera aux Bahamas lors d'un double épisode durant la huitième saison (marié par Bill Lawrence en personne).

Après toutes ces années, il a entretenu un complexe d’infériorité vis à vis des médecins travaillant à coté de lui. Il n'hésite pas du coup à se mettre dans leur peau comme quand il aide Turk et le docteur Cox à extraire une ampoule d'un patient ou encore en aidant JD et Turk pour communiquer avec un de leur patient muet (il connait la langue des signes).

Il quitte l'hôpital au début de la neuvième saison, quand Turk lui dit que JD ne reviendra pas. On ne sait pas s'il s'était pris d'affection pour lui ou s'il considère ne plus avoir d'interêt à travailler sans son ''passe-temps''.

Lady Williams est la femme de Glenn Matthews, le Concierge.
Ils commencent à sortir ensemble dès la saison 7. On découvre l'existence de Lady lorsque JD rencontre le concierge avec des fleurs. Au départ, ce dernier ne montre pas sa vraie personnalité à Lady mais Carla le pousse à montrer son vrai moi. Cela ne fait pas fuir Lady et les deux finissent par se marier au Bahamas dans la saison 8.
On sait que Lady a un frère qui se nomme Him et une soeur, Amy. Elle a également un neveu du nom d'Ethan.

Elle est jouée par Kit Pongetti.